Conditions Générales de Vente (CGV)
CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET D'UTILISATION.
Les présentes conditions générales de vente régissent la vente d'illustrations personnalisées, réalisées à la main ou numériquement, en exemplaire unique ou sous forme imprimée, à partir d'une oeuvre originale.
1. Commande
1.1. Nous proposons le choix d'un produit physique ou numérique.
1.2. Produits personnalisés : Nos illustrations sont des créations uniques, réalisées sur commande en fonction de vos précisions. Selon les produits, ils seront réalisé à l'aquarelle fait main sur du papier 300g/m², une impression sur du papier 200g/m² ou fichier numérique.
1.3. Personnalisation : Vous pouvez fournir des instructions spécifiques pour personnaliser votre illustration. Veuillez vérifier avec soin les détails fournis lors de la commande, car une fois la commande passée, des modifications substantielles ne seront pas possibles.
Un nombre de modifications peut être mis en place dans le contrat d'une commande sur devis. Si des modifications supplémentaires sont demandées, elles devront être facturées.
2. Prix et Paiement
2.1. Prix : Les prix des illustrations personnalisées varient en fonction de la taille, de la complexité et du type de support choisi. Les prix sont indiqués sur notre site web au moment de la commande. Si votre demande ne rentre pas dans les forfaits proposés, veuillez nous contacter pour établir un devis.
2.2. Paiement : Le paiement intégral est requis au moment de la commande. Nous acceptons les paiements par carte bancaire sur le site (plumesderenard.com) Quant aux commandes établies sur devis, un acompte de 50% sera demandé pour valider la commande. Le reste du règlement se fera après la prestation.
3. Livraison
3.1. Délais et Livraison : Le délai de livraison estimé est indiqué au moment de la commande. Veuillez noter que les illustrations personnalisées peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour leur création. La production peut être plus longue suivant les périodes de l'année.
3.2. Emballage : Toutes nos illustrations, qu'elles soient faites main ou imprimées, sont soigneusement emballées dans une pochette plastifiée et une enveloppe cartonnée afin d'assurer leur arrivée dans le meilleur état possible.
4. Droits et Propriété intellectuelle
4.1. Droits de l’auteur : Tous les droits d'auteur sur les illustrations personnalisées restent la propriété de l'artiste, sauf accord écrit contraire.
4.2. Usage Personnel : Vous avez le droit d'utiliser l'illustration à des fins personnelles, mais vous ne pouvez pas la reproduire ou la revendre. Des droits supplémentaires peuvent être spécifiés sur la facture.
5. Annulation et Retour
5.1. Annulation : Les commandes de produits personnalisés ne peuvent pas être annulées une fois qu'elles ont été confirmées, en raison de leur caractère unique et du processus de personnalisation.
5.2. Retours : Les retours ne sont acceptés que si le client peut démontrer que l'illustration a été endommagée lors de la livraison ou erreur de la part de l’artiste. Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception pour signaler tout dommage.
6. Animation d'atelier
6.1. Les conditions de l'atelier sont détaillés au moment de la commande.
6.2. Annulation : Toute facture établie devra être rémunérée, malgré l'annulation de l'événement. La prestation pourra être décalée ultérieurement suivant les disponibilités des deux parties.
7. Confidentialité
Toutes les informations fournies dans le cadre de votre commande sont traitées de façon confidentielle et ne sont pas partagées sans votre accord.
Merci de votre confiance.